7 tips for systematisk oppfølging av leads
80 prosent av salg skjer etter femte kontaktpunkt. De fleste selgere gir opp etter to. Her er syv tips for å følge opp leads på en måte som faktisk fungerer.
Definer neste steg før du avslutter samtalen
Aldri avslutt en samtale uten å avtale konkret hva som skjer videre. Et neste steg som er avtalt i samtalen er ti ganger mer sannsynlig å bli fulgt opp enn ett du planlegger å ta i etterkant.
Loggfør all aktivitet i et CRM
Du kan ikke følge opp systematisk uten et system. Et enkelt CRM, eller til og med et regneark, er nok til å holde oversikt over hvem du har snakket med, hva de sa og hva neste steg er.
Varier kanalen
Ikke ring tre ganger på rad. Kombiner telefon, e-post og LinkedIn i oppfølgingssekvensen din. Folk er mer tilgjengelig på ulike kanaler til ulike tidspunkter.
Gi verdi i oppfølgingen
En oppfølging er mye sterkere hvis du bringer noe nyttig med deg. Del en relevant artikkel, et case fra bransjen eller et konkret tips knyttet til noe de nevnte. Det viser at du husker samtalen og tenker på behovet deres.
Respekter nei, men arkiver for fremtiden
Et nei i dag er ikke et nei for alltid. Arkiver kunder som sier nei nå og sett en påminnelse om seks til tolv måneder. Situasjonen endres og den som ringer på riktig tidspunkt vinner.
Sett opp en fast oppfølgingsrutine
Sett av 30 minutter hver morgen til oppfølging. Konsistens er viktigere enn volum. Bundl hjelper kunder med å sette opp systemer og rutiner for leadshåndtering som faktisk holdes.
Mål konverteringsraten fra lead til møte
Hvor mange leads blir til møter? Hvor mange møter blir til tilbud? Disse tallene forteller deg nøyaktig hvor i prosessen det svikter, og hva du bør jobbe med.
Bundl fyller pipelinen for deg
Ta kontakt med Bundl for en uforpliktende prat. Vi ser raskt om vi kan hjelpe.